** ไม่เชื่อก็ต้องเชื่อ…เจ้าของห้องในคอนโดมีเนียมชื่อดังย่านนนทบุรีหลายราย...ที่ห้องพักอาศัยได้รับความเสียหายจากเหตุการณ์แผ่นดินไหวเมื่อวันที่ 28 มีนาคน 2568...จนถึงวันนี้ยังไม่ได้รับเงินค่าสินไหม...แต่เดี๋ยวก่อนอย่างพึ่งหัวร้อนไปต่อว่าบริษัทประกันภัยนะครับ...เพราะว่าบริษัทประกันภัยนั้นอนุมัติจ่ายเงินสินไหมทดแทนเรียบร้อยแล้ว...โอนเงินเข้านิติบุคคลตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2569...เมื่อลูกบ้านติดตามขอรับเงินสินไหมทดแทนจากนิติบุคคล...ก็ได้รับคำตอบว่าได้ทำเรื่องขออนุมัติเบิกจ่ายเงินไปยัง ธนาคารกรุงไทย ซึ่งเป็นธนาคารที่นิติบุคคลเปิดบัญชีไว้ตั้งแต่เดือนเมษายน 2569...ถึงวันนี้ก็หนึ่งไตรมาสพอดีที่เจ้าของห้องพักยังไม่ได้รับเงินสินไหมทดแทน...ถามที่นิติบุคคล..ก็ได้คำตอบว่า “รอธนาคารกรุงไทยอนุมัติ” ...เจ้าห้องเองก็ต้องการจะได้รับสินไหมทดแทนเพื่อมาจัดการซ่อมแซมห้องพักที่ได้รับความเสียหาย...ก็เลยติดต่อสอบถามไปยังธนาคารกรุงไทย..คำตอบที่ได้กลับมาจากเจ้าหน้าที่ธนาคารคือ  “ให้ไปติดต่อกับนิติบุคคล” ...เจ้าของห้องก็สอบถามไปหลายครั้ง...ทุกครั้งได้คำตอบเดิมคือ “ให้ไปติดต่อกับนิติบุคคล”

...หาคำตอบอะไรที่มันดูมีความรับผิดชอบมากกว่านี้ไมได้เลยหรือ????....แวดวงการเงิน...จำได้ว่าสมัยทำข่าวใหม่ๆปี 2535-36...คนมักจะแซวๆกันว่า... “ถ้าจะทำธุรกรรมที่ธนาคารกรุงไทย...จะเบิกจะถอนเอาหมอนไปด้วย”...ประมาณว่าเจ้าหน้าที่แบงก์ทำงานช้าจนลูกค้าต้องนอนรอ...อะไรประมาณนั้น...ไม่น่าเชื่อนี่มันปี 2569 แล้ว...ผ่านมากว่า 30 ปี...วัฒนธรรมของธนาคารกรุงไทย...ไม่ใช่แค่ไม่เปลี่ยน...แต่เพิ่มเติมคือความใส่ใจต่อลูกค้ามีต่ำเหลือเกิน...ก็ไหนบอกว่า เจ้านายใหญ่...ผยง ศรีวณิช กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงไทย...เป็นนายแบงก์รุ่นใหม่ เก่งกาจเรื่องไอทีแบงก์กิ้ง...นักหนา...ทำไมผลงานการทำงานของพนักงานจึงได้ล้าหลังเชื่องช้าเฉื่อยชาเช่นนี้...เดอะบั๊ด....ลวรณ แสงสนิท  ปลัดกระทรวงการคลัง ในฐานะประธานกรรมการธนาคารกรุงไทย...ก็เป็นผู้บริหารรุ่นไหมไฟแรงทำงานกระฉับกระแฉงในทุกเรื่อง...ท่านจะรู้ไหมนะว่าคนเอือมระอารูปแบบการทำงานของพนักงานของแบงก์ท่านอยู่นะ...!!

ตอนนี้...เจ้าของห้องพักที่เหลือจะทนกับธนาคารกรุงไทย...ได้ทำหนังสือร้องเรียนไปยัง ธนาคารแห่งประเทศไทย(ธปท.)แล้วด้วย...เพราะรู้สึกไม่ไหวกับการที่ถูกธนาคาร ปฏิบัติกับพวกเขาเช่นนี้....!! อย่าได้มองเรื่องนี้เป็นเรื่องเล็กน้อย...เพราะแรงต้านทานกับความเดือดร้อนของคนมันไม่เท่ากัน...บางท่านอาจจะมองว่าก็ออกเงินซ่อมแซมที่พักไปก่อนแล้วก็รอเงินสินไหมก็ได้นี่น่า...ใช่คนมีเงินออมเยอะนั้นทำได้ (แต่จะมีสักกี่คน)...แต่คนที่เขามีรายได้เดือนชนเดือน...บางเดือนยังไม่สิ้นเดือนหมดแล้ว...ถ้าไม่ได้เงินสินไหมทดแทน (ซึ่งเป็นสิทธิของเขาโดยชอบธรรม)...ชาติไหนจะได้ซ่อมแซม...งานนี้ก็เลยต้องฝากท่าน วิทัย รัตนากร ผู้ว่า ธปท....เพราะท่านทำงานเร็วถึงลูกถึงคนอยู่แล้ว...ขนาดว่าพวก “ทุนเทา” .. “แก๊งฟอกเงิน”...ท่านยังไล่หวดไม่เลี้ยง...กับแบงก์พาณิชย์ที่ทำงานแย่ๆแบบนี้...ฝากท่านไล่หวดให้ด้วยนะครับ...ประชาชนตาดำๆหลายชีวิตรอท่านอยู่ครับ...**

** อนันตเดช พงษ์พันธุ์**