ขอแสดงความยินดีกับโปรแหวน-พรอนงค์ เพชรล้ำ ในการแข่งขัน Ricoh British Open ทำคะแนนนำมาตลอด แต่พลาด 3 หลุมสุดท้าย จึงได้ที่สอง

มีข้อสังเกตว่า โปรแหวนยังไม่เคยชนะระดับ LPGA เลย แต่ได้ที่ 2 มาแล้ว 5 ครั้ง

จุดสำคัญคือ โปรแหวนได้บทเรียนเป็นครั้งที่ 5 จากที่ 2 จะปรับตัวอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ ในสถานการณ์ปกติ โปรแหวนเล่นอย่างมั่นใจ แต่เมื่อจะถึงจุดสำคัญก่อนชนะ จะเกิดความเครียดขึ้นมาควบคุมสถานการณ์ไม่ได้ จึงตีหลุดไปหมด

สิ่งแรกที่ควรทำคือ ปรึกษานักจิตวิทยาการกีฬา ลงทุนเพื่อปรับอารมณ์ เพราะจะเกิดปัญหาทุกครั้งเมื่อใกล้จะชนะ

ผมเฝ้าสังเกตอยู่ ความเครียดทำให้ตีไม่ดี ปกติโปรแหวนจะตีหัวไม้ตลอด ในการแข่งขันปกติ จะตีตรงๆ ไม่มีปัญหา โดยเฉลี่ยสำเร็จประมาณ 90% แต่ในวันสุดท้ายมีโอกาสชนะสูงมากเพราะตีดีตลอด เริ่มเครียด ตีหลุดไปมาก ตั้งแต่หลุม 9 เป็นต้นมา และมีปัญหา 3 หลุมสุดท้าย

อีกวิธีหนึ่งคือ ปรับวิธีการเล่นแบบเม-เอรียา เพราะเคยหลุดเช่นนี้มาหลายครั้งแต่เม-เอรียาปรับเปลี่ยนการออกด้วยเหล็กยาว หรือเหล็ก 2 ซึ่งอาจจะไม่ไกล แต่ตรง โปรแหวนใช้หัวไม้ตลอด และเมื่อหลุด ก็หลุดตลอด ควบคุมไม่ได้

สรุปคือ นอกจากจะปรับอารมณ์ ไม่ให้เครียดแล้ว ควรปรับวิธีการเล่นเน้นยุทธวิธีด้วย ผมมั่นใจว่า ถ้าโปรแหวนได้อ่านบทความ ปรับตัวเอง ถ้าทำสำเร็จ จะกลายเป็นนักกอล์ฟผู้หญิงที่ยิ่งใหญ่ระดับโลก ปัจจุบันขึ้นมาอยู่ที่ 49 ของโลกแล้ว

อาจจะกลายเป็นอันดับ 1 ของโลกได้อย่าง เม-เอรียาแน่นอน เพราะจากการเล่นครั้งนี้ มีครบทุกอย่าง ผมชอบที่โปรแหวนเป็นคนอีสาน มาจากจังหวัดชัยภูมิ จะเป็นแบบอย่างที่มีความสามารถของคนอีสาน

นอกจากนั้น ขอขอบคุณภาคเอกชนที่สนใจสนับสนุนนักกอล์ฟผู้หญิงที่เป็นดาวรุ่ง ไม่ว่าจะเป็นสิงห์หรือช้างที่จะนำความสุขมาให้คนไทยอีกครั้งหนึ่ง

ควันหลงจากที่ผมได้ทำงานการสร้างผู้นำให้ผู้บริหารระดับสูงของกปน. 50 คน ผ่านไปได้ด้วยดี มีประเด็นที่น่าสนใจหลายเรื่อง คือ ระดับผู้ว่าการ รองผู้ว่าการร่วมรับฟังและมีส่วนร่วมกับหลักสูตรอย่างสม่ำเสมอ

สำหรับ CEO Non-HR และ HR ทุกแห่งที่จะนำไปใช้เรื่องการสร้างผู้นำคือ มีเป้าหมายให้ได้ผลอย่างจริงจัง

หนึ่ง ไม่ได้สอนผู้นำแบบทฤษฎี แต่เป็นการเข้ากลุ่มปะทะกันทางปัญญา เอากรณีศึกษาจริงในองค์กรมาพูดกัน หรือ วิธีเรียนโดยนำความคิดสร้างแรงบันดาลใจและ 2R’s Learning how to learn วิธีเรียนแบบแบ่งปัน ให้เกียรติในความคิดที่แตกต่างกันว่า Learn, Share and Care โดยปะทะกันทางปัญญา

ประเด็นที่สอง ผู้นำไม่ใช่ผู้บังคับบัญชา ผู้นำคือใครก็ได้ที่มีบทบาททำให้องค์กรไปสู่ความเป็นเลิศ มองอนาคต สร้างโอกาสแก้วิกฤติ ผู้นำที่ดีต้องสร้างศรัทธาจากผู้คนที่ทำงานด้วย แต่การสร้างศรัทธาต้องทำใน 4 ระดับ

-ศรัทธาในตัวเอง

-ศรัทธาในความสัมพันธ์กับผู้ร่วมงาน

-ศรัทธาในองค์กร

-ศรัทธาที่สังคมมีให้ (Social Trust)

ที่สำคัญที่สุด ผมเรียก Social Trust องค์กร เช่น การไฟฟ้าฝ่ายผลิตและองค์กรกปน.ต้องสร้างศรัทธาของสังคมและต้องมีหน้าที่ให้ทุกคนสร้างศรัทธาให้สังคมยอมรับ คำถามคือ จะสร้างอย่างไร ในความเห็นของผมน่าจะประกอบด้วย 2-3 ประเด็น

อันแรกคือ ต้องคำนึงว่า วัตถุประสงค์ขององค์กรหรือ Purpose เสมอว่า ทำอะไรให้แก่ลูกค้า ผมชอบคำว่า น้ำเพื่อชีวิต หรือ น้ำเพื่อสิ่งแวดล้อม

สอง ควรจะสำรวจอยู่เสมอว่า คนข้างนอกมององค์กรของเราอย่างไร ถ้าเขามองเป็นองค์กรราชการหรือรัฐวิสาหกิจไม่พอ แต่ต้องมองเป็นองค์กรที่มีคุณภาพ ซึ่งก็ต้องเป็นจุดเริ่มต้นของหลักสูตรนี้ว่า กปน.ต้องทำ 4 อย่าง

(1) องค์กรที่มีสมรรถนะสูง (HPO)

(2) องค์กรที่ฉับไว (Agility Organization)

(3) องค์กรแห่งนวัตกรรม

และ องค์กรที่ทันสมัยมีความสามารถ (Smart Organization)

จากการที่ผมได้เห็น 3 กลุ่มในกปน. มาร่วมกันคือ

-ผู้ว่าการและรองผู้ว่าการ

-ฝ่าย HR

-ฝ่าย Non-HR

-ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียข้างนอก (ซึ่งยังไม่ได้เข้ามา)

ถ้าทั้ง 4 กลุ่มทำงานเป็นทีมเมื่อไร มีชนะเล็กๆ อย่างต่อเนื่อง ผมว่า องค์กรกปน.ไปได้ดีแน่นอน

ก่อนจบ ประธานทั้งสองรุ่นได้กล่าวถึงความประทับใจกับผมว่า ผิดหวังกับหลักสูตรนี้ตรงที่ว่า “เรียนน้อยเกินไป”

ขอบคุณที่กรุณาให้เกียรติผมและทีมงาน

จีระ หงส์ลดารมภ์

dr.chira@hotmail.com