คิง เพาเวอร์ ปรับทัพ E-Commerce Ecosystem ทั้งระบบ เผยโฉมใหม่ KINGPOWER.COM ภายใต้คอนเซ็ปต์ SHOP ALL POSSIBILITIES IN ONE CLICK! คลิกเดียวจบ ช้อปครบทุกความเป็นไปได้เอาใจนักช้อปยุคใหม่ทั้งไทยและต่างชาติเติมเต็มประสบการณ์ช้อปออนไลน์สินค้าดิวตี้ฟรีจาก คิง เพาเวอร์ และสินค้าจัดส่งถึงบ้านและโรงแรมจาก FIRSTER (เฟิร์สเตอร์) ภายใต้คอนเซ็ปต์ต่อยอดจากแนวคิดหลัก THE POWER OF POSSIBILITIES ให้ครอบคลุมทุกหมวดสินค้าและเป็นมากกว่าแค่สินค้าดิวตี้ ฟรี นอกจากนี้ ยังได้เปิดตัว THE POSSIBILITIES MAKERSเจเจ-ต้าเหนิง 4EVE และเจฟ ซาเตอร์ ตัวแทนแคมเปญการตลาดใหม่ “เป็นไปได้” ต่อยอดจากฐานลูกค้า เดิมสู่การขยายฐานลูกค้าใหม่ให้เข้าถึงทุกวัย และโดนใจคนรุ่นใหม่ตั้งเป้าลูกค้าโต 20%

นายอัยยวัฒน์ ศรีวัฒนประภา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มบริษัท คิง เพาเวอร์เปิดเผยว่า “2-3 ปีที่ผ่านมา คิง เพาเวอร์ ได้ก้าวผ่านวิกฤตการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19ที่ได้ส่งผลกระทบอย่างหนักต่อสังคมและเศรษฐกิจโลกทั้งในภาคของธุรกิจ ผู้ประกอบการ และประชาชนในช่วงนี้เอง ที่กลุ่มบริษัทต้องพลิกกลยุทธ์ ลุกขึ้นมาปรับรูปแบบธุรกิจรับศึกโควิด-19 ในแบบที่ไม่เคยมีมาก่อน ด้วยการผนึกพันธมิตร และพนักงาน เปิดตัวโครงการเฉพาะกิจทางออนไลน์หลายแคมเปญเพื่อความอยู่รอด อาทิ SHOP SAVE STAY SAFE ไม่มีไฟลท์บินก็ช้อปได้ ซึ่งเป็นการช่วยพันธมิตรและผู้บริโภคได้มีช่องทางจำหน่ายและซื้อสินค้าต่างๆ พร้อมจัดส่งถึงบ้านฟรี, KING POWER TEAM POWER ที่เปลี่ยนพนักงานกว่า 12,000 คน สู่นักขายออนไลน์มืออาชีพ และโครงการ THAILAND SMILES WITH YOU#ยิ้มให้โลกให้โลกยิ้ม ด้วยการประชาสัมพันธ์ประเทศไทยสู่สายตาชาวโลก โดยการส่งกำลังใจให้ผู้คนทั่วโลกด้วยรอยยิ้มของคนไทยทุกคนให้ก้าวผ่านวิกฤตครั้งนี้ร่วมกัน ผ่านสโมสรฟุตบอลเลสเตอร์ ซิตี้สโมสรฟุตบอลชั้นนำในพรีเมียร์ลีกของประเทศอังกฤษ สร้างการจดจำประเทศไทย

นอกจากนี้ ยังได้ถือโอกาสเตรียมความพร้อมรับการกลับมาของการท่องเที่ยวในหลากหลายมิติ ไม่ว่าจะเป็นการลงทุน รีโนเวทพื้นที่ดิวตี้ฟรีและปรับปรุงตกแต่งร้านค้าภายในสนามบินสุวรรณภูมิครั้งใหญ่ ภายใต้แนวคิด World Junction สร้างปรากฏการณ์ Duty Free World Class Shopping Destination เพื่อยกระดับสนามบินสุวรรณภูมิเป็นศูนย์กลางการบินระดับภูมิภาค ตอกย้ำภาพลักษณ์สนามบินที่มีความครบครันของแฟล็กชิพสโตร์ของแบรนด์เนมระดับโลก, ได้นำเสนอ “บริการใหม่” ในสนามบินเรียกว่า KING POWER CLICK & COLLECTผ่านระบบออนไลน์ ช้อปดิวตี้ฟรีออนไลน์ 24 ชม.ช้อปง่ายรับสบายทั้งขาเข้าและขาออก, ขยายธุรกิจรับเทรนด์ช้อปปิ้งออนไลน์และพฤติกรรมนักช้อปรุ่นใหม่ ด้วยการเปิดตัว “FIRSTER” มัลติแพลตฟอร์มแห่งการช้อปปิ้งสายบิวตี้และไลฟ์สไตล์ในรูปแบบ O2O (Online to Offline) ทั้งเว็บไซต์ และแอปพลิเคชั่น ตามมาด้วย FIRSTER แฟล็กชิพสโตร์ ณ คิง เพาเวอร์ มหานคร และ สยามสแควร์ รวมพื้นที่กว่า 2,800 ตารางเมตร

รวมทั้ง การเปิดตัวโรงแรมสุดเก๋ The Standard Bangkok Mahanakhon ณ คิง เพาเวอร์ มหานคร ซึ่งโรงแรมแห่งนี้เป็นแฟล็กชิพโฮเทลของ The Standard ในเอเชีย ซึ่งสะท้อนทุกจุดเด่นของ The Standard ตั้งแต่ ดีไซน์ แฟชั่น ศิลปะดนตรี และยังเป็นแหล่งรวมร้านอาหาร ชื่อดังอย่าง OJO MOTT32 และ TEASE ROOM เป็นต้นและล่าสุดกับการเปิดตัว คิง เพาเวอร์ มหานครอย่างเต็มรูปแบบ Landmark Destinationท่องเที่ยวใจกลางกรุงเทพฯ ตอบโจทย์นักท่องเที่ยวไทย-ต่างชาติ ชูอัตลักษณ์ความเป็น “มหานครกรุงเทพ”เมืองหลวงแห่งสีสันที่ผสมผสานทุกวัฒนธรรมและไลฟ์สไตล์ อย่างลงตัว โดยทั้งหมดนี้ เป็นเพียงส่วนหนึ่งของแผนงานธุรกิจเพื่อกระตุ้นบรรยากาศท่องเที่ยว และร่วมขับเคลื่อนอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยในอนาคต

“หลังสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 การชะลอตัวทางเศรษฐกิจส่งผลให้ทุกอย่างเปลี่ยนไปโดยสิ้นเชิง การพลิกวิกฤตเป็นโอกาสในช่วงที่ผ่านมาทำให้เข้าถึงผู้บริโภคบนโลกออนไลน์ได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งตลาด E-Commerce และแนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคยุค New Normal จึงเป็นที่มาของการผันองค์กร และปรับรูปแบบการนำเสนอสินค้าและบริการ สู่ Digital Transformation เพื่อให้สอดคล้องกับเทรนด์สมัยใหม่ จึงเกิดเป็นแนวคิด “THE POWER OF POSSIBILITIES” ชีวิตไม่หยุดค้นหาความเป็นไปได้ นำพาอาณาจักรคิง เพาเวอร์ สู่สากลด้วย 8 แกนธุรกิจ ได้แก่ Travel Retail, Retail, Dining, Hospitality, Consumer Products, Travel Experiences, Sports และ CSR ผ่านกลยุทธ์ 4Es-Enable,Encourage, Explore และ Empowerนำเสนอสินค้า และบริการที่เป็นเลิศ มุ่งเน้นการสร้างมูลค่าเพิ่มให้ลูกค้า และการสร้างสรรค์ประสบการณ์ใหม่แบบไร้รอยต่อในการเดินทางเพื่อผู้คนทั่วโลกอย่างแท้จริง” นายอัยยวัฒน์ กล่าว

ในปัจจุบัน ผู้บริโภคต้องการสินค้าที่หลากหลายและเฉพาะเจาะจงมากยิ่งขึ้น คิง เพาเวอร์ จึงได้ปรับกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ด้วยระบบ SHOP ALL POSSIBILITIES IN ONE CLICK! โดยผนวกแอปพลิเคชั่น FIRSTER.COM เข้ามาอยู่ใน KINGPOWER.COM เพื่อเพิ่มศักยภาพทางการแข่งขัน และส่งมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งกว่าให้กับนักช้อปทุกคนทั้งที่มีไฟลท์บินและไม่มีไฟลท์บิน พัฒนาและต่อยอดจนเป็น Seamless Customer Journey เชื่อมโยงทุกการช้อปให้เป็นไปได้ตามที่ต้องการอย่างราบรื่นและรวดเร็ว นอกจากนี้ ยังได้เพิ่มสินค้า Non-Duty free ได้แก่ กลุ่มสินค้าเพื่อการท่องเที่ยว,กลุ่มสินค้าเครื่องใช้ในบ้าน, เพิ่มเติมใน FIRSTER.COM จากเดิมที่เป็นเพียงกลุ่มบิวตี้และไลฟ์สไตล์เท่านั้น ทำให้ KINGPOWER.COMมีสินค้าบนแพลตฟอร์มรวมกว่า 250,000 รายการ โดยเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ KINGPOWER.COM และแอปพลิเคชั่น KINGPOWER

สำหรับผู้ที่ซื้อสินค้าผ่าน KINGPOWER.COM สามารถเลือกประเภทของบริการจัดส่งสินค้าได้ดังนี้ 1.บริการ Airport Pick up รับสินค้าได้ที่สนามบินทั้งขาเข้าและขาออก จาก คิง เพาเวอร์ดิวตี้ ฟรี ออนไลน์ และ 2.บริการจาก FIRSTER Home and Hotel Deliveryin Thailand รับสินค้าที่บ้านหรือโรงแรมในประเทศไทยสำหรับลูกค้าต่างชาติที่เดินทางมาท่องเที่ยวในประเทศไทย และลูกค้าทั่วไปที่ไม่มีไฟลท์บิน โดยสามารถเลือกซื้อสินค้าได้หลากหลายประเภทจากแบรนด์ชั้นนำระดับโลก และนอกจากนี้ยังถือโอกาสเปิดตัว THE POSSIBILITIES MAKERS เจเจ-ต้าเหนิง-4EVE และเจฟ ซาเตอร์ตัวแทนคนรุ่นใหม่ที่มีคาแร็กเตอร์ ที่โดดเด่น สดใสเข้าถึงได้ และชื่นชอบการเดินทาง ร่วมส่งต่อความหลากหลายของไลฟ์สไตล์ในการใช้ชีวิตที่ไม่หยุดค้นหาความเป็นไปได้ในแบบฉบับของตัวเอง นำเสนอผ่าน 8 แกนธุรกิจหลักของคิง เพาเวอร์ตามที่กล่าวมาแล้วข้างต้น ในรูปแบบ Interactive Marketing ครอบคลุม 360 องศา ในสื่อต่างๆตลอดปี ทั้ง Digital Campaign, กิจกรรม On ground และ Online เพื่อสร้างสรรค์ Customer Experience แบบตรงใจมอบประสบการณ์ใหม่ในการเดินทางให้กับผู้บริโภค และนักเดินทางทุกคน โดยมุ่งหวังขยายฐานผู้บริโภคไปยังคนรุ่นใหม่โดยเฉพาะ Gen Y และ Gen Z ที่มีกำลังซื้อ เพิ่มเติมจากฐานลูกค้าเดิมที่ส่วนใหญ่เป็น Gen X และ Baby boomers และเพื่อสร้างความผูกพันและประสบการณ์ร่วมกับแบรนด์ในระยะยาว

กระบองเพชร