ผมเคยพบคนที่เป็นคนดี มีความสามารถ มีการศึกษาดี แต่คนทั่วไปไม่ชอบเขา เพราะเขาพูดไม่เป็นหรือพูดจาไม่น่าฟัง

ได้เคยสังเกตดูวิธีการพูดซึ่งเป็นธรรมชาติของเขา

มันไม่ใช่ความผิดของเขาหรอก มันเป็นนิสัยของเขา แต่คนก็ไม่ชอบวิธีการพูดของเขาอยู่ดี

ได้เคยแนะนำผู้ทุกข์หลายคนที่เพื่อนไม่ชอบหรือแฟนไม่รักเพราะมีวิธีพูดที่ไม่น่าฟัง ให้เขานำวิธีที่เหมาะสมไปใช้แล้วได้ผล เพราะคนรักมากขึ้น

วิธีที่จะพูดให้น่าฟังคือ

1. พูดให้เสียงดัง ฟังชัด แต่อย่าตะโกนหรืออย่าตะคอก บางคนเคยเป็นข้าราชการชั้นผู้ใหญ่ นายทหารนายตำรวจ เคยชินต่อการขู่ ตะคอก หรือสั่งงาน เสียงของเขาจึงเป็น “เสียงออกคำสั่ง” ที่คนไม่ชอบ ทำให้อยากเดินหนี หรืออยากต่อต้าน

พวกเสียงตะคอกหรือเสียงดังมากๆ นี้ ถ้าในผู้หญิงผมเรียกว่า “เสียงผัวหนี” และถ้าในผู้ชายผมเรียกว่า “เสียงหมาหนี” เพราะมันกลัว

2. อย่าลงท้ายว่า เข้าใจไหม ? ใช่ไหม ? บ่อยๆ เพราะเหมือนดูถูกคนฟังว่าเป็นคนโง่ คงจะไม่รู้หรือไม่เข้าใจสิ่งที่อีกคนหนึ่งกำลังพูดอยู่ และน่ารำคาญ

3. อย่าพูดเร็วไป หรือพูดช้าไป คนไม่ชอบ ถ้าพูดเร็วไป คนฟังไม่ทัน ฟังแล้วเครียด ไม่รู้เรื่อง

ถ้าพูดช้าไป เหมือนคนคิดช้า ไม่มั่นใจตัวเอง หรือกำลังป่วย อ่อนแอ สมองพิการสั่งการช้า คนฟังก็ไม่ชอบอีกรู้สึกเครียดหรือลุ้นเอาใจช่วยจนเหนื่อยถ้าต้องฟังมากๆ

4. พูดขอโทษบ่อยไป พูดไปขอโทษไป หรือพูดเอ้อ...อ้า...แล้วก็...แบบว่า... ฟังแล้วสะดุดหู ไม่สบายหู แม้จะแลดูสุภาพมาก แต่น่าเบื่อ

5. เวลาพูดควรมองตาผู้ฟัง ยิ้มไปด้วย หรือมีกิริยาท่าทางประกอบการพูดไปด้วยตามสมควร ที่เรียกว่าภาษากาย (Body Language) จะทำให้ออกรสเวลาสนทนา

6. อย่าพูดโทนเสียงเดียวเหมือนท่องสวดมนต์ คนฟังจะรำคาญหรือง่วงนอน

7. เวลาพูดกับใคร จงคิดว่าคนที่อยู่ตรงหน้าเราเป็นคนสำคัญ ให้พยายามทำให้เขามีความสุขและพอใจที่สุด โดยการให้ความสำคัญกับเขา

แม้เขาจะไม่ชอบบางอย่างในตัวเรา แต่ความรู้สึกดีๆ ที่เรารู้สึกว่าเขาเป็นคนสำคัญ เราจึงพูดและแสดงกิริยาแบบให้เกียรติเขา จะทำให้เขาชอบเราได้มากขึ้น

ส่วนเรื่องการพูดหยาบคาย ขัดคอ สบถเปรียบเทียบ ประชด นินทา จับผิด คำผวน สองแง่สามง่าม แดกดัน ฯลฯ นั้น ให้เลิกเสียเถิด ไม่เป็นมงคลกับคนพูดเลย

เรายังไม่ชอบฟังเลย แล้วคนอื่นจะชอบฟังเราพูดอย่างนั้นได้อย่างไร

รู้ไหม! มีคนจำนวนมากที่ประสบความสำเร็จในชีวิตในเรื่องความรัก ครอบครัวหรือการงานก็เพราะพูดเป็น พูดดี พูดแล้วมีคนอยากฟังนี่แหละ